Про нас

New family trend – інтернет магазин з широким асортиментом для всіх категорій, вікових груп і смаків!

У нас Ви знайдете багато цікавих і необхідних товарів для дому та сім'ї.

Ми постійно оновлюємо каталог товарів новинками, щоб кожен зміг знайти для себе найнеобхідніше.

Звертаємо Вашу увагу! Якщо сума замовлення більше 1000 грн - вноситься аванс в розмірі 10 % від суми замовлення як можлива компенсація за оплату дороги в 2 сторони в разі, якщо товар відправили, а покупець передумав його забирати.

Наш асортимент:

Портативна електроніка та аксесуари, спортивні товари, індивідуальний догляд, іграшки для дітей, жіночі сумочки, товари для будинку й саду, інструменти, автотовари, ТV-shop, і це ще не все)
 

• Нашими перевагами є широкий асортимент популярного товару!
• У нас представлено багато ексклюзивного товару за доступними цінами!
• Ми постійно поповнюємо асортимент затребуваним товаром і проводимо моніторинг цін!
• Наші менеджери проконсультують та нададуть необхідну інформацію в найкоротші терміни!
• Постійним клієнтам знижки!

Оформлення замовлення:

1. Оформити замовлення можна через корзину на сайті або зателефонувати на номер інтернет магазину, вказаним на сайті.

2. При оформленні замовлення Ви погоджуєтеся з умовами роботи інтернет-магазину.

3. Всі деталі уточнюйте при оформленні замовлення (колір, форма, модель), вказуєте в коментарях до замовлення або оголошує менеджеру при підтвердженні замовлення.

Важливо! Якщо у коментарях та примітках не вказані побажання за кольором, тоді буде відправлено те, що є в наявності на складі на момент відправлення. Якщо на момент відправлення принципово важливого кольору не виявиться, товар на замовлення не покладуть або замовлення скасують. При скасуванні замовлення відправляється sms-повідомлення або лист на пошту (якщо вона вказана).

Оплата замовлення:

1. Післяплата (оплата при отриманні). При такому способі оплати одержувач оплачує комісію транспортної компанії за переказ грошових коштів. Звертаємо увагу: якщо сума замовлення більше 1000 грн - вноситься обов'язковий аванс в розмірі 10% від суми замовлення, як можлива компенсація за оплату дороги в 2 сторони в разі, якщо товар відправили, а покупець передумав його забирати.

2. Передоплата на карту Приватбанку. Комісію банку 0,5% оплачує покупець. Підтвердіть факт оплати зателефонувавши менеджеру інтернет-магазину.

Відправка замовлення:

1. Відправка замовлень здійснюється протягом 3 робочих днів після погодження або оплати.

2. Замовлення відправляються транспортною компанією «Нова Пошта».

3. Після відправки товару всім одержувачам відправляється sms-повідомлення на телефон з номером ТТН після 19:00.

Доставка замовлення:

1. Доставка замовлення здійснюється на відділення транспортної компанії.

2. Вартість доставки встановлюється згідно з тарифами транспортної компанії (залежить від ваги та габаритів посилки) і оплачується покупцем.

3. Доставка, в середньому, займає 1-3 дні.

4. Посилка на відділенні пошти зберігається не більше 5 робочих днів, після чого відправляється назад! Якщо одержувач не встиг забрати посилку, то тоді повторна відправка замовлення можлива при 100% передоплаті.

Отримання товару на пошті:

1. При отриманні посилки на пошті покупець зобов'язаний оглянути товар і перевірити його на цілісність, будь то товар оплачений на карту або післяплатою.

2. Товар забирайте тільки в тому випадку, якщо він Вам підходить.

Рішення про купівлю товару приймайте обдумано безпосередньо на пошті, оскільки обмін чи повернення товару належної якості не розглядається.

3. Якщо при огляді товару на пошті виявлені пошкодження (товар розбитий, є тріщини, сколи, пошкоджена упаковка) або невідповідність із замовленим (прийшла інша модель, не той колір, не повна комплектація)

Ви можете:

• відмовитися від товару;
• скласти акт-претензію.

Іншими словами, якщо при перевірці на пошті Ви бачите, що з товаром щось не так, щось не влаштовує в його зовнішньому вигляді, або Ви просто передумали, - не забирайте посилку, залишайте її на пошті.

4. Якщо товар на пошті не оглядався, але отриманий, то всі подальші претензії не приймаються! Тому, після того, як підпис поставлено і посилка забрана - претензії розглядатися не будуть.

Поверненню та обміну не підлягає:

• Товар належної якості, забраний з пошти, де покупець його оглянув і прийняв виважене рішення про покупку.

Товар, що відрізняється елементами дизайну або оформленням від заявлених в описі на сайті, – це не є несправністю або шлюбом, не впливає на його роботу і до повернення не приймається (дивитись пункт «Отримання товару на пошті»).

Приклад: на сайті сито з сірими ручками, а прийшло сито з червоними ручками.

• Товар розбитий або зіпсований при перевезенні транспортною компанією (на пошті складається акт-претензія). Якщо акт не складено, то інтернет-магазин не розглядає питання про обмін.

Обміну підлягає:

Товар ненадлежащего качества (подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств, то есть заводской брак) в течении 14 дней с момента покупки. В данном случае все транспортные расходы берет на себя интернет магазин. Товар с заводским браком должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

Для оформления обмена товара необходимо:

1. Позвонить на номер телефона интернет-магазина, указанного на сайте (а не в ТТН), чтобы узнать у менеджера адрес для обратной отправки товара.

2. Додати записку з детальним описом причини обміну та контактним номером телефону.

3. Відправити посилку без вказівки післяплати (інакше ми не зможемо забрати посилку).

4. Повідомити номер ТТН посилки.

5. Обмін товару здійснюється протягом 3-5 робочих днів з моменту надходження вантажу на склад.

Важливо правильно вказати дані одержувача. У разі, якщо дані одержувача вказані невірно, ми не можемо гарантувати доставку посилки на наш склад.

ВСІМ ПРЕКРАСНОГО ДНЯ І ВДАЛИХ ПОКУПОК!

ВАШ МАГАЗИН NEW FAMILY TREND :)